ConfidentialitéPrivacy

Politique de confidentialitéPrivacy policy

Chez Tibi Concept Store & Café, nous accordons de l’importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette page explique simplement quelles données nous pouvons collecter, dans quel but et comment vous pouvez exercer vos droits.At Tibi Concept Store & Café, we care about the privacy of your personal information. This page explains, simply, what data we may collect, for what purpose, and how you can exercise your rights.

Les informations que nous collectonsThe information we collect

Selon la manière dont vous utilisez Tibi, nous pouvons être amenés à collecter :Depending on how you use Tibi, we may collect:

La Lettre TibiThe Tibi Letter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse email ainsi que la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir nos communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email.When you subscribe to our newsletter, we keep your email address and the language in which you wish to receive our communications. You can unsubscribe at any time using the link at the bottom of every email.

Les commandes en ligne du CaféOnline café orders

Pour préparer et livrer votre commande, nous pouvons vous demander votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Votre numéro peut également être utilisé pour vous contacter sur WhatsApp lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande.To prepare and deliver your order, we may ask for your name, phone number and address. Your number may also be used to contact you on WhatsApp when needed to process your order.

Les réservations SuruSuru bookings

Pour réserver votre place, nous pouvons collecter votre prénom, votre adresse email et votre numéro WhatsApp. Ces informations nous permettent de gérer votre réservation, de vous envoyer votre billet et, si nécessaire, un rappel avant l'événement.To book your seat, we may collect your first name, email address and WhatsApp number. This lets us manage your booking, send you your ticket and, if needed, a reminder before the event.

Les achats en boutiqueIn-store purchases

Lorsque vous le souhaitez, certaines informations peuvent être associées à votre achat afin d'établir une facture ou de faciliter un éventuel échange ou retour.If you wish, some information may be linked to your purchase in order to issue an invoice or make a possible exchange or return easier.

L'utilisation de vos donnéesHow we use your data

Vos informations sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :Your information is used only when necessary to:

• traiter une commande ou une réservation ;process an order or a booking;
• vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire ;send you the communications you chose to subscribe to;
• établir et conserver les documents de vente requis ;issue and keep the required sales documents;
• vous contacter au sujet d'une commande, d'une réservation ou d'un service ;contact you about an order, a booking or a service;
• améliorer le fonctionnement de notre site.improve how our website works.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et nous ne vendons ni ne louons vos coordonnées à des tiers.We do not use your data for targeted advertising, and we neither sell nor rent your contact details to third parties.

Le site Tibi n'utilise pas de cookies publicitaires ou de cookies destinés au suivi individuel. Les statistiques de fréquentation sont réalisées avec Umami, un outil de mesure sans cookie et sans identification personnelle.The Tibi website uses no advertising cookies and no cookies intended for individual tracking. Traffic statistics are produced with Umami, a measurement tool that uses no cookies and no personal identification.

Les services que nous utilisonsThe services we use

Pour faire fonctionner certains services, nous faisons appel à des prestataires techniques :To run some services, we rely on technical providers:

• KkiaPay pour le traitement des paiements en ligne. Tibi n'a pas accès à vos données bancaires ;KkiaPay for processing online payments. Tibi has no access to your banking details;
• Resend pour l'envoi de nos emails ;Resend for sending our emails;
• Supabase pour l'hébergement et la gestion sécurisée de certaines données.Supabase for hosting and securely managing some data.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services.These providers only have access to the information needed to perform their services.

Conservation de vos donnéesHow long we keep your data

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire à leur utilisation.We keep your information for as long as it is needed for its purpose.

Les données liées aux commandes, factures et transactions sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales et comptables applicables.Data related to orders, invoices and transactions is kept for the period required by the applicable legal and accounting obligations.

Les données associées à une inscription à la Lettre Tibi sont conservées jusqu'à votre désinscription, sauf obligation légale contraire.Data associated with a subscription to the Tibi Letter is kept until you unsubscribe, unless a legal obligation requires otherwise.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsqu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver.You may ask for your personal data to be deleted when keeping it is no longer necessary or when no legal obligation requires us to keep it.

Vos droitsYour rights

Vous pouvez nous demander :You can ask us:

• de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;what personal data we hold about you;
• de les corriger si elles sont inexactes ;to correct it if it is inaccurate;
• de demander leur suppression, lorsque cela est possible ;to delete it, where possible;
• de vous désinscrire de nos communications à tout moment.to unsubscribe from our communications at any time.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à hello@tibiconceptstore.com.For any question or request about your personal data, you can write to us at hello@tibiconceptstore.com.

Dernière mise à jour : septembre 2026Last updated: September 2026